vendeur arnaqué TCG MArket

[hao]

Bonjour
je suis vendeur sur TCG market c'est un site de cartes à jouer dont certaine carte peuvent atteindre 100euros pièce.

Je vend depuis a peu pres 3ans et j 'ai deja vu des petites filouterie de la part du site mais sans grande importance...
Un jour j 'envoi une carte a un acheteur, carte dans un etat neuf appelé dans notre cas "near mint" l'acheteur la reçois tres vite et il n'est pas content de etat et envoi des photos!
sur les photos ont voit clairement que la carte est neuve jamais jouer.
Donc je repond au site directement par la section j 'ai un probleme ont me repond clairement:
-tres bien ont baisse le prix de la carte 20% et ferme votre compte jusqu 'a ce qu vous remboursez les frais a votre acheteur.
Je repond:
-non en faite regardez la photo la carte est neuve je viens de la recevoir
reponse:
-non vous remboursez 20% et ont ferme votre compte pendant ce temps.

sur ce compte y'a de l argent...comment je fais? qu es ce que je dois faire?
je sais que c'est pas facile mais j'aimerais que des reponse serieuse merci

[jadis]

@hao
C'est bien ce site où vous vendez ?
https://www.tcgplayer.com/
ou
https://tcg.pokemon.com/fr-fr/

[hao]

@hao
C'est bien ce site où vous vendez ?
https://www.tcgplayer.com/
ou
https://tcg.pokemon.com/fr-fr/

Non cest https://www.cardmarket.com/fr/YuGiOh

[jadis]

Effectivement, ça change tout (le site n'est pas basé aux États Unis)!
Donc vous n'êtes pas en direct avec TCG ! Donc ce n'est pas TCG qui est en cause !
"mais j'aimerais que des reponse serieuses merci"
Le titre de votre post n'est pas sérieux
"Cardmarket, le marché en ligne, où acheter et vendre des produits TCG" ...
Ce site a une adresse postale à Berlin voir:
https://www.cardmarket.com/fr/YuGiOh/AboutUs
Puisqu'il semble y avoir un litige avec eux:
Contactez:
https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html

https://forum.quechoisir.org/forum-usage-et-interet-t330407.html

[hao]

Effectivement, ça change tout (le vendeur n'est pas basé aux États Unis)!
Donc vous n'êtes pas en direct avec TCG ! Donc ce n'est pas TCG qui est en cause !
"mais j'aimerais que des reponse serieuses merci"
Le titre de votre post n'est pas sérieux
"Cardmarket, le marché en ligne, où acheter et vendre des produits TCG" ...
Ce site a une adresse postale à Berlin voir:
https://www.cardmarket.com/fr/YuGiOh/AboutUs
Puisqu'il semble y avoir un litige avec eux:
Contactez:
https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html

https://forum.quechoisir.org/forum-usage-et-interet-t330407.html

sisi le titre est tres serieux je suis en train de me faire arnaqué et je ne sais toujours pas comment faire

[jadis]

Vous avez la réponse sous les yeux!
Prenez la peine de lire le lien, de plus il y a une vidéo explicative sur le site ci-dessous pour faire la démarche
CONTACTEZ https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html
C'est Cardmarket !!!
.FIN