ARNAQUE FNAC (17/06/2017)

[Alx_Raff]

Bonjour à tous,

Le 17/06/2017, je tombe sur une offre sur le market place de la FNAC.
Un Canon EOS 70D vendu à 475€ par la boutique "Univers du Pro".
Je l'achète donc en 4 fois.

N'ayant toujours aucune nouvelle de l'envoi, j'envoie un message au vendeur qui m'appel quelques minutes plus tard. Le vendeur me signale qu'il ne vend pas d'appareil photo qu'il doit y avoir un soucis avec la FNAC. Le vendeur m'avoue qu'il a reçu d'autres messages du même genre concernant des iPhones, des téléviseurs.

En relisant l'annonce je vois marqué en petit : " Pour les commandes et informations complètes; contactez-nous avant de ''Ajouter au panier'' a: [email protected]
475,00 €". N'ayant pas vu ce message, je n'ai donc envoyé aucun e-mail, encore heureux.
En recherchant sur internet, je réalise que cette adresse e-mail est liée à des arnaques.

J'ai envoyé un e-mail au SAV de la FNAC mais je me demande quels sont les recours possibles ?
1- Pour annuler la vente ?
2- Pour être remboursé ?
2- Pour annuler l'achat en 4 fois ?


Merci d'avance

[Fanadoma]

Bonjour,
Vous venez d'ouvrir un sujet alors qu'il y en a un en cours qui s'appelle « Arnaque en
cours sur FNAC Marketplace (LeMarchand FNC739 BTX444 CartableandCo etc)
Signalez-vous pour action de groupe! » depuis le 3 juin et qui rassemble les internautes qui se sont fait arnaquer en faisant un virement à un pseudo vendeur (qui change de nom) qui usurpe l'identité de vrai vendeur market place sur le site de la FNAC.COM.
L'ensemble des membres du forum ont fait un virement volontaire sur un compte en italie ou au Portugal et n'ont pas pu s'opposer ensuite car il était trop tard. Est-ce votre cas ? avec vous déjà fait un virement ? ou simplement cliqué sur le paiement en 4 fois proposé par la FNAC ? avez vous été débité ?
Vous devriez aller lire ce forum et vous joindre aux ressources déjà existantes sur ce sujet.

[Alx_Raff]

Merci, je vais lire le sujet approprié.

En ce qui me concerne, j'ai cliqué sur le payement en 4 fois et j'ai déjà été débité de 150€.

J'ai écris au SAV de la FNAC, sans réponse jusqu'à présent. J'ai donc appelé la FNAC, le conseiller m'a avoué à demi mot qu'ils sont victimes d'arnaques, il m'a dit qu'il transmettait mon dossier à la direction et j'attends toujours un mail de confirmation (même si je n'y crois pas trop).

[renan35]

post supprimé.