Arnaque et Abus de confiance XIAOMI SFAM

[Nefreti]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous , j'ai appelés plusieurs fois pour résilier les contrats et ils m'ont dit "oui votre contrat est bien résilié " mais c'est totalement faux car ils continuent leur prélèvement abusif et du coup j'ai envoyé des lettres recommandées pour résilier les contrats et bien ils continuent leur prélèvement et de plus en plus de grosses sommes d'argent. J'ai vu sur internet il y a peu de temps que c'était une arnaque . Donc si sa continue je pense devoir les traîner en justice pour me faire rembourser.

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Biausque charlotte,

Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 04/11/2020 et vous en remercions.

Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation détaillée et accompagnée de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que de tout élément complémentaire que vous jugerez nécessaire afin de faciliter la compréhension de cette affaire.

Nous vous prions de nous transmettre lesdits éléments avec la référence SC-041120-QC ainsi que celle de votre contrat, si vous la connaissez, par message privé sur ce forum ou bien à l’adresse électronique [email protected].

Dès réception de votre retour, nous vous informons que votre dossier sera traité et une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Bien cordialement,
Service qualité SFAM