Arnaque avec le site La Boutique Parisienne

[Gabbuk]

Bonjour,

D'habitude relativement méfiant avec l'achat sur site internet, je viens de me faire avoir avec le site ''la boutique parisienne'' qui me proposait la vente d'un jeu montessori pour 39.99€.
Evidemment je n'ai pas pris le temps de lire les commentaires désastreux sur internet. Le suivi de commande ne marche évidemment pas, la livraison sous 3 - 5 jours n'a pas eu lieu, impossible de les joindre malgré mes relances par email,..
Sauriez-vous quels seraient les recours?
PS: j ai paye par CB et j'ai valide l'utilisation de ma CB pr payer.
Merci par avance.
Gabriel

[M 31]

Bonjour,
Pour les joindre:
www.boutique-parisienne.com est édité par la société PASSY DISTRIBUTION de forme SAS, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le nº 523 551 513 00014 RCS Paris, au capital social de 16000euros dont le siège social se situe 36 rue SCHEFFER 75116 PARIS, France. Assujetti à la TVA sous le numéro TVA FR93523551513.
Vous pouvez nous contacter :
Par courrier à PASSY DISTRIBUTION, 36 ABC rue SCHEFFER, 75106 PARIS, France.
https://www.boutique-parisienne.com/content/2-mentions-legales

[justedroit]

Bonjour Gabriel,
Il ne s'agit pas d'un recours mais d'une procédure à appliquer pour obtenir le remboursement de la somme versée pour une commande dont le délai de livraison est expiré.

Par LRAR, faire connaître au vendeur votre intention de procéder à la résiliation du contrat (bon de commande) et en vertu de l'article L216-2 du Code de la consommation, lui réclamer la restitution de la somme versée dans un délai de 14 jours.

« En cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévus au premier alinéa de l'article L. 216-1 ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le consommateur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le professionnel d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps.
Le consommateur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque le professionnel refuse de livrer le bien ou de fournir le service ou lorsqu'il n'exécute pas son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa de l'article L. 216-1 et que cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat ».

[M 31]

@justedroit
Il me semble que vous êtes vindicatif .

[justedroit]

Il me semble que vous êtes vindicatif

Il faut arrêter de fumer les joints qui abîment votre cerveau vous faisant dire comme d'habitude du grand n'importe quoi !

En quoi est être vindicatif que de rectifier le mot recours qui n'en est pas un par une procédure relative à une situation bien précise ?