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Arnaque Abonnement Internet (dit) +

France07
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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar France07 » 14 févr. 2023, 13:12

Bonjour,

Pourquoi ne bloquez-vous pas les achats sur votre ligne téléphonique ?
En parcourant ce forum c'est le genre de question qui vient en permanence à l'esprit.

De la même manière, je ne comprends pas qu'on fasse des achats en lignes autrement qu'avec des numéros de eCB : ça n'empêche certes pas l'arnaque, si arnaque il y a, mais ça en circonscrit le coût.

On vit une époque et les petites arnaques se répandent comme une trainée de poudre, mais pas mal de victimes potentielles donnent hélas un coup de main.
Bonjour,

Peu d'achats en ligne, voire quasi inexistants et pas d' abonnements en ligne encore moins de jeux, vidéos et j'en passe; or mes prélèvements hors forfaits, concernaient ces domaines.

Edit: j'en profite pour ajouter qu'il y a le même problème et cette fois avec l'éditeur Digital Global Pass, 3 euros/ mois pour" playvod" prélevé sans aucune souscription, je n'en connais même pas l'existence , c'est fait maintenant. Même opérateur (cf mes messages précédents).

Pour info, en surfant sur le net pour savoir si d'autres personnes avaient rencontré ce problème, j'ai vu que le forum de Que Choisir en parlait et cela m'a permis de m'en informer.
Mes messages vont dans ce sens.

emiliepremium
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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar emiliepremium » 15 févr. 2023, 09:45

Bonjour France07,

Je vous invite à contacter le service client Playvod : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail ([email protected]).

Bonne journée


Que faire en cas de litige ?

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France07
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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar France07 » 15 févr. 2023, 18:40

Bonjour France07,

Je vous invite à contacter le service client Playvod : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail ([email protected]).

Bonne journée
Bonjour Emiliepremium,

J'ai contacté ce même service qui m'a répondu qu'il y avait plusieurs étapes au parcours d'abonnement : un clic sur une bannière de pub, un clic bouton d'action puis confirmation paiement puis de l'opérateur etc

Pas de clic de notre part et pas de Sms de confirmation de l'opérateur et ceci en consultant tous les messages sur le téléphone.
Mais j'avais oublié l'espace spams !
Si numéros spéciaux avec cette option activée, les appels ou sms sont bloqués.
Donc vous ne pouvez voir ces lesdits abonnements et/ou messages de bienvenus, souscriptions et j'en passe, puisqu'ils sont transmis par ce mode de com que sont les sms.

A noter que pour mon cas et dans les spams consultés, il n'y avait que le message de bienvenu à ce drôle d'abonnement. Capture d'écran du téléphone à l'appui et retourné à l'envoyeur.

Bloquer les achats comme il m'a été suggéré précédemment, comme les numéros spéciaux; bien sûr mais pas certaine que cela débloque ces surtaxes faites à l'insu de notre plein gré.

Et puis tout simplement nous ne somme pas intéressés par ces abonnements alors pourquoi en aurions nous fait la démarche?

Alilow
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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar Alilow » 10 oct. 2023, 11:42

J'ai été victime de la même arnaque, si quelqu'un se chauffe pour attaquer SFR, je peux témoigné. bises

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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar luciole83 » 12 oct. 2023, 09:45

Ils en sont toujours là chez SFR à entuber les gens avec ce genre d'entourloupes, encore des années après.

Et RedBySfr encore pire, faut résilier et se barrer ailleurs de suite, pour qu'ils remboursent.

Patrick Frédéric
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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar Patrick Frédéric » 01 janv. 2024, 13:57

Bonjour je trouve honteux d'avoir facturé 27€ d'abonnement pour de la musique Playup à une personne âgée en situation de handicap alors qu'elle a un ancien téléphone à touches ! Vous expliquerez devant le tribunal tout cela !!! 0686491128.
Digitalgp à très bientôt !

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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar SSYLVIE » 04 mars 2025, 11:37

MMC INFO
GROSSE ARNAQUE,, il m'avait dit qu'il me rembourserait... après leur avoir envoyer les justificatifs je n'ai jamais rien reçu.. DE QUEL DROIT IL NOUS ABONNE.. ET NOUS PRELEVE SUR LE COMPTE DE
L OPERATEUR

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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar luciole83 » 12 mars 2025, 12:09

Résiliez chez cet opérateur qui vous entube, illico-presto.

Ils sont bien hyper-protégés par ceux d'en haut pour continuer de voler les clients sans vergogne des années après encore, sans être stoppés dans leurs méfaits honteux. Abusez de la faiblesse des gens, c'est d'une bassesse. :evil: C'est la mentalité des pourris ripoux d'en haut.

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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar valioud » 12 mars 2025, 16:03

Résiliez chez cet opérateur qui vous entube, illico-presto.
Tous les opérateurs sont touchés. Merci d'arrêter de poster des inepties.
Le mode opératoire est décrit ici :
[message modéré]

Quant aux achats Internet+, il faut désactiver l'option sur son espace abonné.

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Re: Arnaque Abonnement Internet (dit) +

Messagepar luciole83 » 12 mars 2025, 20:04

Certains ont des méthodes malhonnêtes qui font que ça soit activé d'avance et c'est pas normal.

Dans ce cas c'est imposé. Ça doit être activé que par le client, s'il veut un truc en plus.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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