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Arnaque à la consommation téléphonique par Free

LN5
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Arnaque à la consommation téléphonique par Free

Messagepar LN5 » 05 avr. 2022, 19:06

Ma fille est au Québec, elle a quitté Orange pour Free pour un forfait incluant des déplacements aux Etats Unis, résultat, au bout de 5 jours à NY elle aurait 50 € de dépassement pour données en itinérance ! Elle n'a pas utilisé la totalité de son forfait, il lui reste 4 GO sur les 25 mais elle a des hors forfait ! D'où ils sortent, on ne sait pas. Au téléphone ils ne savent pas et pour qu'ils prennent en compte la réclamation il faut envoyer un courrier postal ! Et ils recommandent de payer un envoi en recommandé ! Comme c'est pratique ! Elle doit retourner aux Etats Unis mi mai... Je ne sais plus quoi faire...

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valioud
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Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Arnaque à la consommation téléphonique par Free

Messagepar valioud » 11 avr. 2022, 15:29

mais elle a des hors forfait ! D'où ils sortent, on ne sait pas
Que dit la FADETTE ?


Que faire en cas de litige ?

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