Annulation de commande arbitraire du vendeur

[communaute_tech_8000]

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur le site ldlc.com. Après avoir validé ma commande j'ai bien reçu un mail de confirmation et LDLC à bien validé ma commande. Ils ont également effectué une empreinte pour le règlement.

Selon leurs propres CGV le contrat de vente à donc bien été conclu seulement ils me disent maintenant qu'ils annulent ma commande car ils estiment que je n'ai pas le droit de commander ce produit en deux exemplaires.

Ont-ils le droit de rompre unilatéralement un contrat de vente réputé valide sur ces bases hautement subjectives ?

Merci.

[Guigui13]

Bonjour,

Le paiement et la validation qui sont automatique n'engage pas le professionnel dans le contrat de vente qu'il est libre d'annuler. Cependant :

• Cette annulation doit être justifié et ne doit pas être un refus de vente au sens de l'article L121-11 du code de la consommation, pratique puni par une amende de la 5ème classe (1500€).
• Ils doivent vous rembourser sans délai injustifié.

Cordialement.

[communaute_tech_8000]

Merci Guigui13 d'avoir pris le temps de me répondre.

Je ne comprends cependant pas comment le vendeur peut choisir unilatéralement de rompre des contrats de vente conclus et validés.
D'autre part je vois que le refus de vente reste assez flou quand à ce qui est considéré comme légitime. Son appréciation du fait que je n'ai besoin que d'un seul exemplaire du produit et suffisant pour qu'il annule la vente ainsi conclue ?

Leur défense est qu'il n'ont pas reçu d'acompte mais seulement réalisé une empreinte de ma carte et qu'ils peuvent donc annuler la vente et me refuser l'accès au produit.

[Guigui13]

Il n'y a pas de contrat de vente mais juste une validation par vous des CGV, il y a contrat de vente que si le magasin avait expédié le colis... Et effectivement à ce moment là, il n'y a plus de résiliation unilatérale possible.

Ils ne peuvent pas juger si vous avez besoin de un ou plusieurs outils. Tout dépend de l'objet, il faut un motif légitime. On peut par exemple pas vous refuser d'acheter quatre télécommande au titre qu'une seule est nécessaire sauf si le vendeur peut montrer qu'elles sont attitrés par exemple et que acheter une télécommande empêché l'objet d'un autre acheteur de fonctionner.

En conclusion cela dépend de l'objet et de sa finalité. Ils peuvent vous refuser l'accès aux produits et la vente mais si vous pensez le refus illégitime, rétorquez que vous considérez cela comme un refus de vente, un acte illégal et que vous vous réservez le droit d'exercer des recours après d'association de consommateurs.

Cordialement.

[BlackPanther]

Tiens tiens, ouinouin à base de "ils estiment que je n'ai pas le droit de commander ce produit en deux exemplaires". Si tu allais droit au but en disant que tu as voulu commander plusieurs founders alors que tout le monde en cherche et qu'elles sont limitées à une par client ?

Annulation arbitraire mes fesses. C'est écrit en toute lettre : si commandes multiples commandes annulées

Mon expérience : 3 tentatives d'achat d'une 3080 sur les drops de novembre-décembre. J'ai été trop lent à chaque fois (sauf 3e fois où c'est le site qui a planté...) et il n'y avait plus de stock J'en ai enfin eu une le mois dernier et s'il n'y avait pas cette limitation je serai surement encore bredouille... Alors MERCI LDLC d'essayer de contenter tout le monde...

On est 5 dans notre team esport et 3 n'ont toujours pas de cartes à cause de scalpers dont on retrouve les cartes 300 balles de plus sur leboncoin. Alors venir ouiner sur un forum parce qu'on te laisse pas plumer les clients qui attendent encore, paye ta bienséance ... Y'en a qui doutent vraiment de rien...

NB : si ton annulation arbitraire ( ) concerne 2 disques durs 1 To ou 2 hUbs USB, que c'est pas du tout des FOUNDER et que je suis à côté de la plaque, toutes mes excuses LOL

[communaute_tech_8000]

Je n'ai jamais compris la logique de se moquer des complaintes de quelqu'un juste pour attirer l'attention sur ses propres vexations dans les lignes qui suivent.

Figure toi qu'il n'y a pas que les joueurs, mineurs et scalpeurs qui veulent des cartes graphiques mais aussi tous ceux qui travaillent dans la science des données (et tous ceux qui travaillent dans l'image et la vidéo au passage).

D’émettre des spéculation sur l'utilisation finale du produit et avoir des aspirations morales égalitaires subjectives ne permet pas de contrevenir aux droits des consommateurs. Je défend simplement mon droit de pouvoir acquérir le matériel professionnel dont j'ai besoin sans payer un prix gonflé. Que ce soit un scalpeur sur LBC ou un scalpeur avec un SIRET et un Siège Social peu m'importe.

Ce qui m'irrite au plus haut point c'est la position de LDLC dans ses échanges et qui compare la situation d'une entreprise qui vends instantanément ses stocks, à des prix allant parfois jusqu'au double de leur prix initial, dont le résultat net sera en progression du fait de cette pénurie à la situation d'un freelance ayant à fournir au niveau absurde de vigilance afin d’espérer pouvoir obtenir le matériel dont il a besoin.

Si ta team de E-Sport est professionnelle et que c'est votre activité principale alors on est dans la même galère. Si ce n'est pas votre source de revenus principale c'est juste que tu considères vos loisirs comme prioritaires sur mon gagne pain.

Sinon avant de sauter à des conclusions hâtives basées exclusivement sur tes propres problématiques tu pourrais essayer de comprendre celle des autres ?

PS : Pour répondre à tes interrogation, oui c'est une RTX 3090 FE, GPU dont je ne vois pas l'utilité pour un joueur au vu des faibles gains en performance mais qui sont top pour du deep learning.

[BlackPanther]

Mais comment peut-on écrire tant de mensonges et contrevérités dans un seul message?

une entreprise qui vends ses stocks à des prix allant parfois jusqu'au double de leur prix initial

Mais WFT?!?

J'ai payé ma 3080 719€!! Le double tu dis? Si tu as un plan pour l'avoir à 350 je signe de suite

Et puisqu'on en parle je me demande bien ce qui reste dans la poche de LDLC sur une carte introuvable à 719€? même ma 980 Ti je l'avais payé plus cher à l'époque...

Si par dessus on enlève le temps passé avec les pseudos justiciers qui non content de ne pas respecter les règles, ne doivent se priver de les spammer pour savoir pourquoi ouinouinouin leur commandes ont été annuler, s'il leur reste 20€ de bénef à la fin ce doit etre le bout du monde.
Il suffit de voir les réactions (heureusement minoritaires) sur un forum spécialisé bien connu et où les membres sont plutôt conscients de la situation pour imaginer le carnage que ca doit etre avec des mineurs ukrainiens, des scalpeurs haineux ou encore des apprentis juriste qui se pensent plus malins que les autres...

le résultat net sera en progression du fait de cette pénurie

ouin c'est sur, quand on a rien a vendre c'est là qu'on gagne le plus d'argent

https://lactualite.com/techno/la-penurie-de-puces-en-cinq-questions pour info

Tu as déjà l'alim qui va bien pour alimenter ta/tes 3090? Car si c'est pas le cas tu risques de dechanter au moment d'en acheter une. ca fait des mois qu'il n'y a plus rien à vendre et tu veu faire pleurer qui sur ta situation de freelance ralenti dans son deep learning?

Non vraiment, le coup de LDLC qui se gave faudra m'expliquer: contrairement aux mineurs & kiddies qui se battent (groupe discord et scripts à tout vas) pour acheter et revendre cartes 300/400€ plus cher, 720€ une 3080 c'est imbattable.

D'ailleurs si Nvidia a choisi un spécialiste reconnu pour ces drop c'est surement pas pour rien. Combien couterait la même carte sur RDC ou Cd***t à ton avis? Encore une fois si tu peux me dire où trouver une 3080 moins cher, je suis intéressé et je suis pas le seul

Je défend simplement mon droit de pouvoir acquérir le matériel professionnel dont j'ai besoin

Savoir que tu es supérieurs aux autres parce que tu a un numéro de siret et que tu fais de la... science de donnée (???avec une 3090???), je vois pas en quoi ca concerne ton vendeur.

Il fixe les règles du deal : une personne = une carte. On peut dire ce qu'on veut mais c'est surement la facon la plus loyale de gérer la situation.

Tu commandes une carte : tu recois une carte. Deal OK. La preuve : tu as eu ta carte, j'ai eu la mienne, ce sont déjà 2 cartes qu'on verra pas sur LBC ou miner du bitcoin avec un groupe électrogene polluant au cul.

Sauf que TOI tu estimes que tu vaux mieux que les autres et MALGRE l'AVERTISSEMENT tu commandes une deuxieme carte. La deuxieme commande est annulée est le responsable ce serait... le vendeur?! Mais on va où là?

Et quelle serait la bonne solution d'après toi?
- Ne rien faire et voir 99% des cartes partir sur le bon coin et/ou à l'étranger? Tu serais bien avancé...
- Demander à chaque acheteur de justifier ce qu'il veut faire de sa carte et faire un classement? LDLC devrait juger les "bonnes et les mauvaises pratiques" choisir à qui il vend une carte? Si tu veux lancer Cyberpunk en full on te dit circulez ya rien à voir, mais si tu présentes ton siret on te déroule le tapis rouge?!? sur un site gaming?!? Il manquerait plus que ca.

Encore une fois la regle est claire : une personne = une carte.

Tu as choisi d'exercer une activité sans le materiel pour le faire et ce serait la faute de LDLC? Trop facile. Un pro dans ton genre, je ne lui confierai meme pas la pression de mes pneus. Et d'ailleurs si tu es pro pourquoi t'acharner chez LDLC et ne pas aller chez inmac, Dell ou NCI... ? Après tout, quoi de mieux quu'n pro pour t'équiper, toi le pro?

Méconnaissance du secteur, manque d'anticipation, amateurisme et esprit déplorable... je donne pas cher de ta réussite profesionnelle monsieur le freelance

[communaute_tech_8000]

Ok, c'est noté Jean-Michel Postulat.