Annulation de commande

[Alex84]

Bonjour,

j'ai passé une commande sur le site Anime-Store avec paiement en trois fois par carte bancaire.

J'ai souhaité annuler ma commande hier et leur ai donc envoyé un message.

Aujourd'hui j'ai reçu une réponse de leur part comme quoi ma commande était bien annulé mais qu'il fallait que je leur transmettre mon RIB par mail pour être remboursé.

Bien évidemment il est hors de question que je fasse cela, alors qu'ils peuvent très bien recrediter mon compte.

J'aimerais savoir quels sont mes recours si il refuse de me rembourser autrement.

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.