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annulation commande zalando

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bidulmaniacs
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annulation commande zalando

Messagepar bidulmaniacs » 03 déc. 2019, 11:31

BONJOUR
j'ai commander des articles sur zalando mes premières commandes aucun problèmes mais depuis le 28 novembre j'essai de faire une commande sur mon compte paiement accepter puis quelques heures après commande annulée plusieurs essais pareil par le compte de mon amie avec ma carte visa classic pareil j'ai appeler zalando sont pas très coopératifs et me disent : commande annuler pour raisons de sécurité (quand ils veulent bien me répondre ou me raccrocher au nez aussi) ils ne savent eux mème pas pourquoi ! j'ai mème appeler ma banque pour eux tout est parfait de leur coter ils ne voient pas de raisons valables d'annuler !
qu'en pensez vous svp ? merci ......
voici en copier coller leur réponse définitive :


Bonjour T.....,

Je suis vraiment navrée que vos commandes soient annulées pour des raisons de sécurité. Je suis navrée du désagrément et veuillez ne pas prendre ceci de façon personlle.

En effet, je n'ai pas d'autres réponse à vous apporter que celle déjà fournie.

Je vous conseille toutefois, de passer vos commandes en choisissant le moyen de paiement par Paypal.

Vous pouvez désormais passer via Paypal comme invité. J'espère que cette fois-ci vos commandes ne seront pas annulées.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une belle journée !

Cordialement,

Catia Oliveira

Luca93
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Re: annulation commande zalando

Messagepar Luca93 » 26 août 2020, 19:21

Bonjour exactement exactement même problème à tu réussi ?


Que faire en cas de litige ?

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bidulmaniacs
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Re: annulation commande zalando

Messagepar bidulmaniacs » 27 août 2020, 21:19

Bonsoir non car j'ai définitivement abandonner ce site merdique .............

Blairman
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Re: annulation commande zalando

Messagepar Blairman » 06 mai 2021, 14:06

mais même moi exactement le même problème si quelqu'un a pu trouver une solution merci de me contacter au 0766798580*

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