Bon, histoire de vous tenir un peu au courant des dernières infos concernant cette situation de plus en plus absurde :
J’ai finalement réussi à avoir la confirmation qu’ils n’ont pas reçu une tablette de chocolat ou du terreau à la place de leur iPad, mais bien leur iPad ! Mais il semblerait qu’ils aient fait une erreur de traitement à un moment, et le produit a été détruit.
Et maintenant je me bats depuis une semaine à essayer de faire comprendre à des personnes qui ne lisent manifestement pas mes mails avant de répondre que ça va être compliqué de leur renvoyer un produit qui est en leur possession et qu’ils ne peuvent pas me renvoyer car ils l’ont détruit...