Retour AMAZON : la très grande débilité du QR code Mondial Relay à faire imprimer par un agent

[pierrelpu]

Bonjour,

Depuis 2 ans, pour des retours Mondial Relay, AMAZON ne founi plus qu'un QR code sur l'application à montrer à un agent physique en boutique éligible MONDIAL RELAY.

Impossible d'avoir une étiquette à imprimer soi-même.

Conséquence : impossible de déposer au locker à coté de chez nous. Sachant que les Locker remplacent les commerces. De nombreux client AMAZON sont mécontents de cette situation.

Or, si on paye son abonnement AMAZON PRIME c'est avant tout pour une expérience de retour efficace.

Nous demandons donc à AMAZON et à MONDIAL RELAY de fournir le choix : soit une étiquette à imprimer sois même, soit un QR code.

[noss8]

Bonsoir,
J'ai fait quelques retour en 2024/25 et j'ai toujours eu une étiquette a imprimer.