Messagepar kgrillon » 26 oct. 2021, 10:56
Attention arnaque !!!
Client depuis février 2012, c’est ma dernière commande chez Allopneus…
J'ai passé une commande chez Allopneus le samedi 23/10/2021 de 4 pneus Michelin Crossclimate 2 à 110.52€ pièce, soit 442.08€.
Mardi 26/10/2021, ma commande est toujours en cours de préparation.
J’appelle Allopneus pour savoir où en est ma commande. La personne me répond que je devrais recevoir les pneus vendredi. Je lui dis que sur le site, il est annoncé un délai standard 24/48 H, alors que là nous serons à 6 jours… Elle ne sait pas, réfléchit, réfléchit, réfléchit … et me dit que ma commande sera livrée mercredi 27/10/2021. Je n’y crois pas beaucoup et décide de regarder chez la concurrence 1001pneus.fr et là, surprise !!! Les pneus sont à 104.90€ pièce, soit 419.60€, donc une économie de 22.48€. Je rappelle Allopneus pour leur dire que j’ai trouvé moins cher ailleurs car ils annoncent sur leur répondeur téléphonique que si nous trouvons moins cher ailleurs, ils s’alignent et font 2 % de remise. La personne au téléphone me dit qu’ils ne peuvent pas s’aligner car ils sont à prix coutant, par contre elle peut me faire un cadeau de 2.40€ sur la totalité de la commande, vraiment trop généreux ! Ok tant pis, je souhaite annuler la commande. Et là, la personne me dit que ce n’est pas possible car la commande est en cours de préparation. BELLE ARNAQUE !!! Lorsque vous passez commande, la commande passe tout de suite en statut « en préparation » !
Comme cela, ils vous empêchent d’annuler ou de refuser les pneus parce qu’ils vous imposent des frais de retour de 11€ par pneu, soit 44€ !
Bravo l’arnaque !!!