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Achat d’un produit manifestement contrefait sur Vestiaire Collective

Coco1967
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Achat d’un produit manifestement contrefait sur Vestiaire Collective

Messagepar Coco1967 » 15 nov. 2024, 12:01

Bonjour,
J’ai acheté le 14 Septembre dernier une paire de sneakers (présentée comme étant CHANEL) sur le site Vestiaire Collective. Dès réception de la paire, j’ai informé VC de mes doutes quant à l’authenticité de cette paire, que j’ai d’ailleurs immédiatement renvoyée au site pour une nouvelle authentification . J.ai envoyé à VC, par chat et support papier, les photos des malfaçons appuyant ma demande.Après nouvelle authentification, qui est en réalité un contrôle de la conformité de la paire avec la description qui en est donnée par le vendeur, les « experts » de VC ont déclaré la paire conforme et refusé un remboursement. J’ai fait authentifié la paire par un site indépendant, qui a estimé que la paire était contrefaite. Ce document a été transmis à VC qui l’a refusé, ce site étant «  une tierce partie non officielle « . Que dois-je désormais faire ???

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valioud
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Re: Achat d’un produit manifestement contrefait sur Vestiaire Collective

Messagepar valioud » 21 nov. 2024, 15:47

J’ai fait authentifié la paire par un site indépendant, qui a estimé que la paire était contrefaite. Ce document a été transmis à VC qui l’a refusé, ce site étant « une tierce partie non officielle « .
Quel est ce site jugé indépendant par vous et non officielle par l'autre partie ?
Si réellement c'est une contrefaçon, c'est un délit. Donc vous informez que vous allez porter plainte. Vous verrez bien la réaction de VC sur ce point.


Que faire en cas de litige ?

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slack
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Re: Achat d’un produit manifestement contrefait sur Vestiaire Collective

Messagepar slack » 21 nov. 2024, 23:02

les « experts » de VC ont déclaré la paire conforme et refusé un remboursement.


Laisse tomber. Inutile de perdre du temps pour une paires de pompes d'occases vendu €14.


Et tu as peut être évité une bromhidrose :?

This has to be the disease for you
Now scientists call this disease Bromhidrosis
But us regular folks who might wear tennis shoe
Or an occasional python boot
Know this exquisite little inconvenience by the name of stinkfoot


https://youtu.be/EmVu-Wxe-Uw

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