Abonnement en un clic et résiliation via courrier

[Furiphan]

Bonjour,
J'expose cette situation qui me parait anormale et qui ne s'applique pas aux fournisseurs d'accès d'internet.
Je ne comprends pas que l'on puisse souscrire aussi facilement un abonnement en quelques clics sur Internet mais que la résiliation demande une lettre recommandée.
Avant, c'était un peu la norme mais avec l'arrivée de netflix, spotify et autre, on peut voir que le désabonnement en un clic est possible sur le même type d'abonnement (par mois avec durée illimitée)
Je pense que les entreprises qui proposent des facilités pour souscrire à leur service doivent proposer les mêmes facilités pour se désabonner.

[valioud]

qui ne s'applique pas aux fournisseurs d'accès d'internet.

Si cela ne s'applique pas aux FAI, pourquoi avoir posté dans la section "Téléphonie - Internet" ?

Je pense que les entreprises qui proposent des facilités pour souscrire à leur service doivent proposer les mêmes facilités pour se désabonner.

Sans doute serait-il judicieux de préciser le nom de ces mystérieuses entreprises ?

[Furiphan]

qui ne s'applique pas aux fournisseurs d'accès d'internet.

Si cela ne s'applique pas aux FAI, pourquoi avoir posté dans la section "Téléphonie - Internet" ?

Je ne savais pas vraiment où ouvrir le sujet et la section "Téléphonie - Internet" me paraissait le bon endroit :/ Désolé si le sujet n'est pas au bon endroit

Je pense que les entreprises qui proposent des facilités pour souscrire à leur service doivent proposer les mêmes facilités pour se désabonner.

Sans doute serait-il judicieux de préciser le nom de ces mystérieuses entreprises ?

Dans les cas récents que j'ai eu sont des abonnements presse numérique (LeMonde, MidiOlympique). Je me souviens d'avoir galéré sur SFR (ca semble être moins le cas où il faut les appeler pour se désabonner). Canalplus également.
Bon effectivement, les FAI ont changé leur procédure et les autres ne le sont pas...
Mea Culpa sur la position du post