A propos de la rupture de manette XBOX ONE ELITE

[googix]

Bonjour,

Client chez TopAchat, j'ai constaté une rupture de Manette xbox One élite actuellement (généralisée un peu partout).

Ma question s'adresse directement à un modérateur du site : Les dates annoncées lors de ma commande du 3 janvier étaient "réapprovisionnement du 13 au 20 Janvier".
Actuellement en simulant une commande, c'est indiqué à partir de février...

Quelles nouvelles, des précisions ?

Le colis comprend aussi un casque, et ils sont envoyés en même temps d'où mon questionnement.

d'avance merci de vos réponses

[TopAchat]

Bonjour googix,

En effet l'approvisionnement est compliqué sur cette référence; le constructeur nous avait promis une date de livraison non respectée, il semble que la fabrication ait pris du retard.

Pouvez-vous me faire passer votre numéro de commande ? Je verrai ainsi s'il est possible de vous envoyer le casque avant la manette.

Tenez-moi au courant !

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

[googix]

Bonjour, merci de votre réponse, c'est agréable d'être entendu.

Voici mon numéro de commande : Ma commande n° 1217968737 Passée le 03/01/18

Peut-on espérer un(e) réapprovisionnement/livraison avant février ?


Bien à vous.

[googix]

Des nouvelles ?

[TopAchat]

Bonjour googix,

Désolé pour le temps de traitement, je viens de demander le dégroupage de la commande; le casque partira en préparation dans la journée, pour une expédition ce soir ou demain

La manette partira ensuite dans un second colis dès qu'elle sera réapprovisionnée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

[googix]

Bonne nouvelle.

Merci beaucoup.

Est-ce que vous avez quand même une idée de période pour le réapprovisionnement des manettes ?

5-10-15-20 jours ?

[TopAchat]

Bonjour googix,

Navré, je ne peux pas vous fournis de délais précis actuellement, je vous invite à vous fier au délai indiqué lors du passage de la commande, à savoir au 30/01/2018.

Je reste à votre disposition.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.