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Téléphonie-Internet

Comment résilier son contrat d'abonnement en toute sérénité ? Téléphonie ou internet, les opérateurs nous réservent souvent des surprises…
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Ce forum est un espace de discussion directe entre des professionnels et des consommateurs ; c’est-à-dire des personnes physiques ayant acquis ou fait usage de produits ou services aux fins de satisfaire des besoins personnels. La confrontation des points de vue doit permettre la résolution amiable des incompréhensions et des dysfonctionnements constatés par les consommateurs. L’UFC-Que Choisir n’intervient pas dans ce processus.

> Consommateur, si vous souhaitez aller plus loin dans la résolution de votre litige, vous pouvez vous rapprocher de l’Association Locale UFC-Que Choisir la plus proche de chez vous qui pourra, si vous êtes adhérent, traiter votre litige.

> Sachez aussi que si vous êtes abonné au site QueChoisir.org à la formule annuelle à 54€, le Service d’information Juridique par téléphone se tient à votre disposition pour vous apporter 4 conseils juridiques par année d’abonnement.


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    55 Sujets
    151 Messages
    Dernier messageModifications ...
    par jean-pierre39 Voir le dernier message
    28 Mar 2014, 15:24
  • Internet

    A la rentrée, les offres des fournisseurs d'accès à internet se multiplient : vrai-faux haut débit, tarif en baisse, clauses abusives… Quels sont les pièges à éviter ?

    914 Sujets
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    Dernier messageOVH telecom, un ...
    par Glaudioman Voir le dernier message
    19 Avr 2014, 09:32
  • Jeux en ligne

    Vous vous êtes fait piéger, ou vos enfants, en jouant à des jeux soi-disant "gratuits" sur Internet qui se sont révélés être chers voire très chers quand vous avez reçu votre facture Internet. Partagez votre expérience sur ce forum.

    11 Sujets
    23 Messages
    Dernier messageGoodgame Empire four ...
    par empire35 Voir le dernier message
    21 Mar 2014, 06:27
  • Litige opérateur

    Qu'il s'agisse de téléphonie, d'Internet ou de télé par satellite, les litiges entre les clients et les opérateurs se multiplient, souvent au détriment des consommateurs. Les solutions existent.

    391 Sujets
    1158 Messages
    Dernier messageSFR : modifications ...
    par Danimar Voir le dernier message
    16 Avr 2014, 20:54
  • Renseignement téléphonique

    Avec l'arrivée des 118XYZ et la disparition du 12, ce sont les consommateurs qui vont trinquer. Obtenir un renseignement téléphonique risque de devenir plus cher et surtout sans garantie de résultat fiable.

    5 Sujets
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    Dernier messagerenseignements "foireux"
    par solainecliche Voir le dernier message
    22 Mar 2013, 16:26
  • Résiliation

    Résilier son contrat d'abonnement à un bouquet télé, un service de téléphonie ou à un accès à Internet peut vite tourner au cauchemar. Votre expérience nous intéresse.

    350 Sujets
    1025 Messages
    Dernier messageRésiliation Orange
    par Chupe jp49 Voir le dernier message
    20 Avr 2014, 22:21
  • Téléphone fixe

    Avec l'arrivée de nouveaux opérateurs et l'avènement de l'Internet, les consommateurs ont désormais le choix pour téléphoner à partir d'une ligne fixe. Mais les comparaisons impossibles entre les tarifs, les frais cachés, les forfaits incompréhensibles et

    249 Sujets
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    Dernier message2 arnaques téléphonie ...
    par james68 Voir le dernier message
    20 Avr 2014, 16:17
  • Téléphone Mobile

    Les fonctions multimédia des smartphones se développent. Qu'en pensez-vous ? Comptez-vous vous abonnez aux services correspondants ?

    1789 Sujets
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    Dernier messageSony xperia sp sav
    par evilbox Voir le dernier message
    20 Avr 2014, 12:36
  • Téléphone sans fil

    Avec les offres illimitées proposées par les box Internet, le téléphone sans fil opère un retour dans les foyers. Utilisez-vous ce genre d'appareil ? En êtes-vous satisfait ?

    7 Sujets
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    Dernier messageproblemes avec S F R
    par lebourg17 Voir le dernier message
    08 Avr 2014, 14:53
  • TVA & Forfait

    De nombreux forfaits d'accès à Internet et de téléphonie mobile augmentent, en raison de la hausse de la TVA dernièrement votée. Avez-vous été prévenu de cette hausse ? Allez-vous en "profiter" pour résilier votre contrat ?

    130 Sujets
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    Dernier messageSosh et Cineday
    par yagadir Voir le dernier message
    08 Mar 2014, 14:18
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