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Téléphonie-Internet

Comment résilier son contrat d'abonnement en toute sérénité ? Téléphonie ou internet, les opérateurs nous réservent souvent des surprises…
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Ce forum est un espace de discussion directe entre des professionnels et des consommateurs ; c’est-à-dire des personnes physiques ayant acquis ou fait usage de produits ou services aux fins de satisfaire des besoins personnels. La confrontation des points de vue doit permettre la résolution amiable des incompréhensions et des dysfonctionnements constatés par les consommateurs. L’UFC-Que Choisir n’intervient pas dans ce processus.

> Consommateur, si vous souhaitez aller plus loin dans la résolution de votre litige, vous pouvez vous rapprocher de l’Association Locale UFC-Que Choisir la plus proche de chez vous qui pourra, si vous êtes adhérent, traiter votre litige.

> Sachez aussi que si vous êtes abonné au site QueChoisir.org à la formule annuelle à 54€, le Service d’information Juridique par téléphone se tient à votre disposition pour vous apporter 4 conseils juridiques par année d’abonnement.


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    57 Sujets
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    Dernier messageArnaque numéro surtaxé
    par salvadora Voir le dernier message
    26 Aoû 2014, 16:43
  • Internet

    A la rentrée, les offres des fournisseurs d'accès à internet se multiplient : vrai-faux haut débit, tarif en baisse, clauses abusives… Quels sont les pièges à éviter ?

    681 Sujets
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    Dernier messageFreebox bloquee etape ...
    par gilu Voir le dernier message
    28 Aoû 2014, 23:26
  • Jeux en ligne

    Vous vous êtes fait piéger, ou vos enfants, en jouant à des jeux soi-disant "gratuits" sur Internet qui se sont révélés être chers voire très chers quand vous avez reçu votre facture Internet. Partagez votre expérience sur ce forum.

    13 Sujets
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    Dernier messagePrizee, ou, arnaque à ...
    par mallo Voir le dernier message
    22 Juil 2014, 22:40
  • Litige opérateur

    Qu'il s'agisse de téléphonie, d'Internet ou de télé par satellite, les litiges entre les clients et les opérateurs se multiplient, souvent au détriment des consommateurs. Les solutions existent.

    390 Sujets
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    Dernier messageLITIGE AVEC BOUYGUES ...
    par samportnoy Voir le dernier message
    28 Aoû 2014, 11:58
  • Renseignement téléphonique

    Avec l'arrivée des 118XYZ et la disparition du 12, ce sont les consommateurs qui vont trinquer. Obtenir un renseignement téléphonique risque de devenir plus cher et surtout sans garantie de résultat fiable.

    6 Sujets
    24 Messages
    Dernier messageListe rouge et 118712
    par olgada Voir le dernier message
    12 Mai 2014, 16:26
  • Résiliation

    Résilier son contrat d'abonnement à un bouquet télé, un service de téléphonie ou à un accès à Internet peut vite tourner au cauchemar. Votre expérience nous intéresse.

    371 Sujets
    1069 Messages
    Dernier messageSFR Frais résiliation ...
    par rk68 Voir le dernier message
    30 Aoû 2014, 16:11
  • Téléphone fixe

    Avec l'arrivée de nouveaux opérateurs et l'avènement de l'Internet, les consommateurs ont désormais le choix pour téléphoner à partir d'une ligne fixe. Mais les comparaisons impossibles entre les tarifs, les frais cachés, les forfaits incompréhensibles et

    258 Sujets
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    Dernier messageciel telecom
    par olive33 Voir le dernier message
    15 Aoû 2014, 16:41
  • Téléphone Mobile

    Les fonctions multimédia des smartphones se développent. Qu'en pensez-vous ? Comptez-vous vous abonnez aux services correspondants ?

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    Dernier messageFree mobile
    par lolive Voir le dernier message
    30 Aoû 2014, 19:23
  • Téléphone sans fil

    Avec les offres illimitées proposées par les box Internet, le téléphone sans fil opère un retour dans les foyers. Utilisez-vous ce genre d'appareil ? En êtes-vous satisfait ?

    7 Sujets
    17 Messages
    Dernier messageproblemes avec S F R
    par lebourg17 Voir le dernier message
    08 Avr 2014, 14:53
  • TVA & Forfait

    De nombreux forfaits d'accès à Internet et de téléphonie mobile augmentent, en raison de la hausse de la TVA dernièrement votée. Avez-vous été prévenu de cette hausse ? Allez-vous en "profiter" pour résilier votre contrat ?

    132 Sujets
    363 Messages
    Dernier messagefacture virgine sans ...
    par pernot Voir le dernier message
    15 Aoû 2014, 21:33
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