garantie décennale qui ne marche pas

Messagepar **liseron56** » 23 oct. 2014, 17:53

Bonjour,
Nous avons fait construire il y a 7 ans, suite à des problèmes de fissures, nous avons contacté l'assurance qui nous a envoyé un expert, jusque là tout allait bien, mais quelques semaines après, voici sa réponse "après lecture, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande, en effet l'ouvrage sinistré a été réalisé dans le cadre de l'exécution d'un contrat de construction individuelle, or, cette activité n'est pas garantie par les conditions particulière du contrat N°...... souscrit par l'entreprise. Ce qui veut dire que ma maison n'a aucune garantie alors que le constructeur m'a remis en main propre l'attestation (celui ci a mis la clef sous la porte entre temps). Si quelqu'un a des conseils ou infos à me donner, je suis preneuse. Merci.

Messagepar **haezepoel** » 25 oct. 2014, 19:03

salutations du soir,
Il est difficile de donner des conseils dans un tel cadre, bien trop complexe, d'autant plus que chaque cas est un cas unique,
Une règle d'or : IL NE FAUT JAMAIS CROIRE LA PARTIE ADVERSE OU SES AMIS OU SES ASSURANCES, qui plus est, en matière de construction !
Prenez tous vos documents et allez voir un avocat spécialisé. A défaut, une association de consommateurs pourrait peut-être vous donner des idées pour commencer à vous défendre,...
Il faut dire que la législation BTP favorise outrageusement les professionnels au détriment des particuliers qui sont comme des agneaux face aux loups,...
Bon courage,...