zalando colis non recu

[adelgeo]

site a fuir !!! commande passée en 03/2024 jamais reçu, livraison en point relais avec code de sécurité. Aucun retour de zalando après plusieurs appels et mails.
Le transporteur indique qu’il a livré la commande sur son site de suivi, voilà la seule preuve que Zalando met en avant.
Selon la loi, Zalando est responsable du transport et de la bonne délivrance du produit, ce qui n’est pas le cas ici et refuse de me fournir la preuve de cette livraison.

[valioud]

Comme d'habitude, l'article a été vendu par Zalando ou l'un de ses "partenaires" ?
On rappelle encore que cette plateforme est domiciliée en Allemagne. Ce qui rend compliqué la démarche litige en France (nécessité de faire appel au médiateur de l'UE).

Les boutiques de fringues, c'est quand même pas ça qui manquent. Quel intérêt d'acheter en ligne à part vouloir économiser 6 Francs 6 sous ?