Bonjour,
Nous devions partir 3 semaines du 1er au 22 avril au Japon (voyage de noces) mais compte tenu des évènements nous avons préféré annuler.
S'agissant de notre location sur Kyoto d'une maison(payée intégralement avant le départ), l''agence "Vivre le Japon" (rue Saint Anne à Paris) applique les conditions classiques d'annulation entre 8 et 20 jours avant le départ et ne rembourse qu'à hauteur de 50%, hors frais de dossier de 105 € qui sont eux non remboursable.
Peut - on recouvrer la totalité de la somme ou le remboursement des frais de dossier ? Quelqu'un se retrouve t-il dans ce genre de situation ?
Merci