Vinted refuse de me rembourser alors que j'ai retourné l'article

[max5913]

Merci c'est ce que je vais faire.

Chronopost me dit qu'il faut que je voie avec vinted pour qu'ils me renvoient le colis (qui est actuellement en route vers le vendeur, qui est bloqué sur Vinted), et qu'ils ne peuvent rien faire sans consigne de Vinted. Mais le service client de Vinted ne veut rien savoir et continue avec ses messages d'excuses automatique.

[gfrigoulier]

C'est le serpent qui se mord la queue.
Peut-on porter plainte dans ces cas là ?

[max5913]

J’ai contacté l’ufc que choisir.
Ils me proposent d’envoyer un courrier recommandé à vinted avec mes exigences…
Étant donné l’attitude du site autant dire que je ne crois pas du tout que cela puisse changer quelque chose.
Je n’ai donc apparemment aucun recours possible.

[max5913]

Dernières nouvelles :
Le vendeur vient de retirer le colis qui lui a donc bien été livré. Il ne répond pas à mes messages.
Vinted refuse toujours de m’aider malgré des dizaines de sollicitations. Idem pour chronopost.
Aucune réponse de l’UFC à part leur proposition d’envoyer une lettre recommandée à vinted…
J’ai perdu espoir.

[Rick70122]

Bonjour j'ai eu le même problème avec une vendeuse qui m'a vendu un article de contrefaçon et vinted refuse également de me rembourser, saurez vous où on peut poster les photos de l'article et les échanges entre ma vendeuse, et la réponse de vinted.
Ce serait le seul moyen de nuire vinted et certains vendeurs scrupuleux

[valioud]

En se positionnant comme simple intermédiaire, Vinted se dédouane complètement en cas de tromperie. La victime d’une arnaque a peu de chances de faire plier le site dont le siège est en Lituanie.

Donc, il faut être prudent lorsque l'on achète en vérifiant l'historique du vendeur.