VERISURE : Arguments de vente mensongers !

[Chrisf1]

ATTENTION : Arguments de vente mensongers !!!
Les "conseillers commerciaux" de Vérisure sont des ESCR.CS !
Ils nous ont installé une alarme en Janvier 2017 (locataires d'un appartement neuf en RDC) avec télésurveillance moyennant 46,50€/mois pour une durée minimum d'un an, en nous promettant que le matériel nous appartenait même si nous résilions le contrat de surveillance au bout d'un an. Nous lui avons fait répéter plusieurs fois tellement cela nous étonnait !
Or d'une part, la société refuse de résilier notre contrat car nous nous serions engagés sur 36 mois (ce n'est pas du tout ce que le commercial nous avait dit), et d'autre part, nous ne sommes pas propriétaires du matériel, si nous résilions le contrat malgré tout, la société vient le démonter A NOS FRAIS pour la modique somme de... 190€ !!!
A noter que nous n'avons jamais signé de contrat en bonne et dû forme, mais simplement la proposition sur la tablette du commercial ! Nous n'avons jamais reçu ce contrat car il s'est trompé dans l'adresse email de contact !
Bref, nous sommes coincé pour encore un an...
Alors un conseil : fuyez ces margoulins de bas étages !!!

[Verisure]

Bonjour Monsieur,

J'ai répondu à votre avis sur 60 millions de consommateurs. Comme indiqué dans cette réponse, nous comprenons votre mécontentement et je vous invite à nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected] dans le but de trouver une solution. N’oubliez pas de nous préciser dans le mail votre numéro client et votre nom afin que nous puissions trouver une solution. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.