VENTE FORCEE PAR MOBILIER DE FRANCE PAU

[HWATSON]

Bonjour,
Je tiens à alerter tous les consommateurs palois et béarnais de la très mauvaise pratique du magasin Mobilier de France de Lescar. Mon mari est allé samedi pour voir des tables et en a vu une qui lui plaisait. Après échange avec la vendeuse, celle-ci lui dit que s'il veut la "réserver", il doit verser un acompte car on est samedi, que ce sont les Soldes, etc. etc.
Il lui précise toutefois que comme je ne suis pas avec lui, il préfère revenir me la montrer avant de confirmer la vente. Mon mari est néo-zélandais et n'a pas fait attention au fait qu'il signait un "Bon de Commande" ferme. Il a fait confiance et je pense que la vendeuse a bien compris qu'il ne saisissait pas tous les termes du contrat ! Résultat, aujourd'hui, je suis allée voir cette table avec lui et elle présente malheureusement un défaut majeur: le plateau en bois massif n'est pas plat. Nous ne souhaitons donc plus acheter cette table, même en Soldes. Nous voulons nous faire rembourser l'acompte et là, très curieuse réaction de la vendeuse qui nous dit que ce n'est pas possible et que nous ne pouvons annuler cette commande. Nous demandons à voir le directeur du magasin, qui bien sûr, ne peut nous recevoir. Bref, nous sommes écœurés par cette vente forcée et je tenais à prévenir tous les naïfs comme nous qui se feront avoir par ces méthodes très limites.
Je n'ai pas dit mon dernier mot car je vais consulter mon avocat.
Bonne journée à tous !
H.Watson de Pau
Haut

[Nico37]

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPPP

[HWATSON]

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPPP

MERCI !

[HWATSON]

Bonjour à tous,
Je vous informe que, suite à mon post d’hier où je signalais une pratique commerciale très limite de la part du magasin Mobilier de France de Pau LESCAR, j’ai été en contact avec le gérant du magasin qui m’a écoutée attentivement et pris en compte ma réclamation. Je dois dire que j’ai été agréablement surprise par cette conciliation et l’arrangement proposé par ce monsieur, que nous avons accepté. J’attends maintenant la livraison de mon produit commandé en espérant que tout soit conforme à cet accord. Si c’est le cas, je retirerai mon avis négatif sur ce magasin. Merci à votre forum pour les informations très pertinentes qu’il m’a apporté à cette occasion ! Cordialement, H.Watson de Pau