vendeur CDiscount, lit cassé, refus de remboursement

[marey0]

Bonjour,

J'ai acheté un lit à un vendeur "zhuoshop" sur le site CDiscount en décembre. J'ai monté le lit en janvier et je dors dessus depuis.
Il y a 4 jours, le lit (métallique) s'est cassé : les pieds se sont tordus, des visses ont déchiré des pièces. Nous sommes tombés en plein milieu de la nuit.

J'ai contacté le vendeur le matin en lui envoyant des photos. Il me propose de remplacer les pièces défectueuses (elles le sont toutes, maintenant), de m'offrir 10€ pour remplacer ces pièces ou de retourner le lit dans des cartons pour un échange.
Je trouve ce lit peu solide et dangereux, des tiges métalliques ont abimé le matelas et auraient pu nous blesser gravement.

Je demande un remboursement du lit / tas de ferraille que je tiens à disposition dans mon salon pendant que je dors par terre, le vendeur refuse.

Avez-vous une idée d'un recours possible ?
Merci pour votre aide.