Uber Eats multiplie les pratiques douteuses et de nombreux consommateurs en sont victimes. En seulement un mois, j’ai subi trois [Message Modéré] de leur part.
Mon expérience avec Uber Eats
Le 23/03/2025, j’ai rechargé mon compte Uber Eats Wallet. J’ai ensuite passé une commande de 34 €. Le montant a bien été débité, mais la commande n’a jamais été validée. J’ai contacté le service client, qui s’est contenté de réponses vagues pour éviter toute prise de responsabilité. À ce jour, je n’ai reçu aucun remboursement.
Et ce n’est pas la première fois. D’autres problèmes similaires se sont produits, et en cherchant des avis, je me rends compte que je suis loin d’être le seul.
Signalez ces abus à la Répression des Fraudes
Si vous avez également été victime d’arnaques sur Uber Eats (commande non livrée, débit injustifié, service client inefficace), il est essentiel d’agir. Vous pouvez signaler ces pratiques directement à la Répression des Fraudes via leur site officiel :
https://signal.conso.gouv.fr/fr
Uber Eats accumule les avis négatifs
De nombreux consommateurs partagent des expériences similaires sur les plateformes d’avis.
Trustpilot recense une multitude de plaintes :
https://fr.trustpilot.com/review/ubereats.com?stars=1
Que Choisir a également publié un article détaillant ces pratiques douteuses :
https://www.quechoisir.org/actualite-livraison-de-repas-a-quoi-joue-uber-eats-n79011/
Exigeons des comptes à Uber Eats France
Uber Eats a un siège social en France et doit être tenu responsable de ses agissements. Plus nous serons nombreux à témoigner et signaler ces abus, plus nous aurons de chances de faire bouger les choses.
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