Ubaldi

[paco64]

Évité à tout prix,
Je vous le déconseille fortement,il ne vous accompagne pas en cas d'article défectueux qui ne fonctionne pas à la livraison et signalé le même jour par mail et téléphone c'est a vous de vous demerder avec la marque.Un mois de délai et toujours rien.Ne jamais rien commandé sur se site, je commande beaucoup sur internet et jamais eu un cas pareil à nous dégouté de commandé par internet.Si quelqu'un peu me donner une solution pour me retourner contre eux cela sera fait avec grand plaisir.

[Zorglubb]

Bonjour
Votre témoignage est assez étonnant d'une part, parce que cette société est loin d'être la pire dans le domaine de l'électroménager ( j'ai moi-même commandé et reçu plusieurs gros appareils en trois ans sans aucun souci ) d'autre part, parce que la législation en vigueur contraint le VENDEUR donc Ubaldi en l'occurrence à trouver une solution . Je vous renvoie au site web de la DGCCRF et au code de la consommation où vous trouverez toutes les informations légales relatives au problème que vous évoquez . Si toutefois le SAV de Ubaldi continue à faire la sourde oreille, vous pouvez demander l'intervention de la DDCCRF du siège social de l'entreprise .

[paco64]

Bonjour,
La situation c'est réglé remboursement reçu.
Beaucoup de temps perdu pour un banal problème qui aurait pu être solutionner très rapidement avec du personnel compétent.
Cordialement.

[Ubaldi]

Bonjour Paco,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Je prends note que votre situation est désormais réglée.

Pourriez-vous svp me donner votre numéro de commande pour que je fasse remonter le nécessaire si besoin?

Je vous en remercie par avance et vous souhaite une belle soirée.

Marion - CM UBALDI.com