Total Energie me facture 5 fois plus que ce que je dois régler

[GhostLoic]

Bonjour,

Après de sérieux problèmes avec mon fournisseur d'énergie, je viens poster un message ici en espérant trouver une solution, car ils veulent envoyer mon dossier chez un officier.

Je réside dans un appartement de 35m2, je ne suis pas beaucoup chez moi en général et je vis tout seul, j'ai des factures à 300euros !...

J’étais chez TotaleEnergie pendant 5 mois, quand j'ai souscris de base mon tarif offre verte était de :

HT 0,45
TTC 0,55

Je pense que c'était assez cher durant cette période pour que l'abonnement soit a ce prix.

J'ai payé 150 pendant 1 mois, puis les mois d'après, 300 euros, 350e et j'en passe, je trouvais ça bizarre, et donc j'ai regardé leur contrat actuel pour la même offre, et là à ma surprise l'offre est de :

HT 0,0955
TTC 0,1525

Et donc depuis 4 mois les tarifs ont baissé car j'imagine que le prix en moyenne sur le marché c'est un stabilisé mais ils m'ont laissé au tarif bloqué.

Le problème c'est que je suis étudiant et je ne peux payer ces sommes car, ils m’ont prélevé ces sommes astronomiques, quand je calcule avec d'autres fournisseurs je suis à 60euros au lieu de 300euros, comment pourrais-je m'en sortir ? Suis-je dans mon droit de demander une baisse sur le prorata de mes factures car l'abonnement qu'ils ont actuellement a baissé ?


Merci par avance

[valioud]

Seul le contrat fait la loi des parties. Il faudrait le consulter quant aux clauses d'indexation et de renégociation du prix.

Les opérateurs d'énergie alternatives sont une vaste fumisterie. Si vous n'êtes pas capable de suivre régulièrement votre consommation et vérifier systématiquement les offres concurrentes, mieux vaut revenir au tarif réglementé.