topachat je n'arrive pas retourner mon produit defectueux

[pacoprod]

bonjour

comme expliquer dans le titre je n'arrive pas à retourner mon produit au SAV pourtant je suis les instruction dans mes commandes puis la commande ensuite retourner/réparer un produit
je répond au QCM mais après rien page blanche comment faire ???

[TopAchat]

Bonjour pacoprod,

Si je comprends bien, vous souhaitez retourner un produit.

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer les informations suivantes s'il vous plait.

Quel est votre numéro de commande ?

Dans quel cadre souhaitez-vous nous retourner ce produit ( rétractation, panne ( si c'est le cas, merci de nous la décrire)

Dans l'attente de vous lire.

Dounia
Equipe WEB
TopAchat