Bonjour,
Je me rend compte qu'apparemment je ne suis pas la seule!!!
J'ai fait installer des panneaux solaires avec synergie transition. Tout c'est bien déroulé, le commercial est très disponible et à l'écoute.
Mais depuis aout, j'ai un panneau en panne et aucune réponse. Enfin, on me répond au téléphone mais on dit que l'on me rappelle.
Aujourd'hui nouvel appel de ma part et une personne me dit que la société était en liquidation judiciaire. C'est la personne qui a repris qui est en ligne. Ce monsieur me dit qu'il va essayer de voir ce qu'il peut faire mais qu'il n''est pas responsable du passif de l'entreprise juste de l'actif. Qu'il peut faire un effort en prenant en charge par exemple, le déplacement d'un technicien mais que les pièces seront à mes frais.
Je n'y connais rien du tout, est-ce normal? que dois-je faire?
Je vous remercie pour votre aide.
Christel