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Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

SaladCesar
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Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar SaladCesar » 11 sept. 2021, 10:07

Bonjour,

Je suis chez l'opérateur Syma Mobile depuis un an, je n'avais jamais eu de souci avant avant-hier. Depuis, plus aucun SMS ne passe, entrant ou sortant. C'est particulièrement problématique quand il faut payer par internet pour valider le code !

Un ami à moi est chez Syma aussi et a le même problème. Ce n'est donc pas mon téléphone mais bien le réseau Syma.

Aucune communication de leur part. Leur support ne réponds pas et raccroche. Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

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valioud
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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar valioud » 16 sept. 2021, 16:16

Symacom n'est pas un opérateur physique mais un MVNO. Tout dépend sur quel réseau vous êtes (SFR ou Orange).


Que faire en cas de litige ?

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ericson
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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar ericson » 17 sept. 2021, 10:22

Exactement le même pb.
Ma fille qui est chez SYMA depuis plus d'un an , n'a pas le moindre pb.
Ma femme et moi qui venont de prendre le forfait à 4,9€. C'est la catastrophe. J'ai 4 barres. Et quelques secondes plus tard deconnecter et plus rien. Obligé de relancer le portable.
Même quand c'est connecté , il arrive qu'aucun SMS ne passe.
Régulièrement nous recevons des SMS datant de la veille...

A telle point que je vais devoir changer car la, je ne peux plus utiliser mon téléphone.
Je ne sais même pas si on peut les contacter pour un changement de carte SIM

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valioud
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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar valioud » 19 sept. 2021, 10:29

Bis repetitae :
Tout dépend sur quel réseau vous êtes (SFR ou Orange).
Car il faut régler les paramètres du terminal dans ce cas.

simion
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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar simion » 21 oct. 2021, 13:44

Idem pour moi, je ne reçois pas tous les SMS, ceux de la banque entre autres, c'est très embêtant avec la double authentification.
ils donnent des non-réponses

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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar valioud » 22 oct. 2021, 09:59

Avez-vous lu les deux réponses données ? :roll:

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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar simion » 24 oct. 2021, 10:35

merci, mais cela ne résout rien.

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Re: Syma Mobile - Plus aucun SMS depuis 2 jours

Messagepar valioud » 24 oct. 2021, 17:13

merci, mais cela ne résout rien.
Opération lunettes de vue et répondre à la question que j'ai postée le 16/09/21 :?

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