FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

syma facture 4 fois plus la minute pour un 08.xx que sur sa brochure

Consomacteur123
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 5
Enregistré le : 15 mars 2017, 13:40

syma facture 4 fois plus la minute pour un 08.xx que sur sa brochure

Messagepar Consomacteur123 » 09 mai 2019, 11:06

Sur la derniere brochure à jour, Syma annonce 0.06€/minute pour les numéro en 081, mais dans la réalité il me facture 4 fois plus par minutes...

SYMA
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 19 juil. 2018, 17:14

Re: syma facture 4 fois plus la minute pour un 08.xx que sur sa brochure

Messagepar SYMA » 10 mai 2019, 11:41

Bonjour,

La tarification des services à valeur ajoutée est définie par le coût de la communication et le coût du service.

Chez SYMA les appels vers les numéros commençant par 081 sont facturés 0.06€/min ou 0.15€/appel (selon fournisseur) + le prix de la communication 0.15€ en prépayé et 0.05€ en forfait.

je vous invite à vous renseigner auprès de notre service client au 243 ou au 08 00 94 39 03, ou [email protected] en précisant le numéro de ligne SYMA et le numéro SVA concerné, car c'est le fournisseur du numéro qui applique le prix du service, il est donc nécessaire de nous préciser le numéro, chaque numéro SVA ayant son propre tarif.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Forfait Mobile & Internet »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus