Suivi SAV

[John76120]

Bonjour Top Achat,

Pour moi, pas de cris ni de complaintes (du moins pas encore)

Je vous contact simplement pour savoir où en est mon SAV sur mon ordinateur Configomatic commandé il y a peu car vous avez réceptionné celui-ci il y a déjà presque 1 semaine. On m'a dit 15 jours max mais je viens quand même aux nouvelles.

Merci de me tenir au courant

N° de commande : 816284790
N° de retour : 2126399

[RueDuCommerce]

Bonjour John76120 ,


J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès.

Je viens de vous faire parvenir un mail vous informant de l'avancée des réparation de votre PC.

N'hésitez pas à revenir vers moi par mail si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

Amine
Equipe WEB
Rue Du Commerce

[John76120]

Bonjour,

Oui excusez-moi mais j'étais au travail ^^

J'ai bien reçu votre mail. Merci de votre réponse et de m'avoir apporté ces informations.

Encore un peu de temps à attendre donc mais bon je saurais rester patient du moment qu'on m'envoie un PC bien testé et 100 % fonctionnel.

Une question mais vous même ne pourrais peut-être pas me répondre...

Vous m'avez confirmé qu'il y avait donc bien un problème son sur la carte mère comme je l'avais spécifié sur mes écrits mais y t'il eu une nouvelle manifestation du 1er problème ? Boot impossible, LED DRAM allumé rouge, etc. Car c'etait aussi pour ce soucis la à la base que j'ai fait un retour.

Me préviendra vous quand celui-ci sera expédié ?

En vous remerciant,

Cordialement,

[John76120]

Bonjour Amine,

Un petit UP pour savoir où cela en est. Car bientôt 1 semaine depuis votre dernier message.

Les tests se passent bien ? L'expédition est-elle toujours prévu pour cette semaine ?

Merci,

[John76120]

Un petit UP.

S'il vous plaît...

[John76120]

Un petit UP.

S'il vous plaît...

[RueDuCommerce]

Bonjour John76120,

Desole de la reponse tardive.

En l'absence de mon collegue je reprends votre dossier.

Je me rapproche du service montage , afin d'obtenir plus de renseignements concernant la livraison de votre configuration.

Je vous tiens informé au plus tard mardi 27 septembre.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Valérie.

Equipe web
RueDuCommerce.

[John76120]

Bonjour Valérie,

Merci de reprendre le dossier mais j'ai créer un nouveau thread comme je n'avais pas de réponse avec une nouvelle demande.

http://forum.quechoisir.org/post251361.html#p251361

Merci d'y répondre au plus vite.

Cordialement,