Suivi de commande : Config'o'Matic + montage

[Gibson]

Bonjour,

Le 05 novembre 2016, j'ai effectué un achat d'un ordinateur monté sur config'o'matic (+ option de montage). Avec en seul choix de livraison possible : Chronopost en 24H.

La semaine dernière, le service client m'a informé que le montage de mon PC à commencé le lundi 07 novembre au soir.

Aujourd'hui, nous sommes le 14 novembre, et je constate que mes composants sont toujours "en cours de montage". En effet, pour 1400 euros, je me fais beaucoup de soucis.

Je ne remets pas du tout en cause le travail que vous fournissez, j'aimerai simplement savoir ce qu'il en est ou si vous avez rencontré un problème concernant ma commande.

Mon numéro de commande : N°821789829 du 05/11/2016

Savez-vous quand est-ce que je serai livré?

Je vous remercie.

bien cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour Gibson,

J'ai bien pris note de votre message.

Je vous confirme que votre ordinateur est en cours de montage depuis le 8/11.

Rassurez vous le délai de livraison que nous vous avions indiqué était le 19/11.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Lorenzo
Equipe Web

[Gibson]

C'est noté, merci pour cette précision

Bien cordialement.

[khalil1120]

Bonjour, je pense avoir le même problème.
Le 07/11/16, j'ai passer une commande d'un pc créer dans le config'o'mantic + montage
Le 9 ou le 10 de se mois j'ai payer par virement bancaire et je devais attendre max 2
jour pour que le payement soit accepter.
Le vendredi 11 novembre étais un jour férié et ensuite c'étais le weekend.
Du coup le dernier jour étais aujourd’hui le 14 novembre 2016.
Mais je constate quille y est toujours marque en attente de payement.
Le numéro de ma commande est le: 821925305
J'ai voulu savoir quand le payement ne serait plus en attente de payement.

Merci, khalil

[Gibson]

Bonjour,

Pour information, j'ai bien reçu mon ordinateur (monté par l'équipe TopAchat) vendredi 18 novembre.

Soit un jour en avance (reçu en moins de 2 semaines).

Pour les personnes qui se posent la question sur la qualité de l'emballage et les chocs possibles durant le transport, et bien je vous confirme que Top Achat a prit soin d'emballer l'ordinateur sous 2 cartons différents avec des protections efficaces, même chose à l'intérieur de la tour (avec de la mousse pour protéger les composants).

Après vérification du montage, les raccordements étaient très propres, tout était en très bon état.

J'ai installé moi même Windows et le pc tourne très bien.

Je pense qu'il est important de préciser quand le travail est fait avec soin.

A+ et thx TopAchat ! =)

[RueDuCommerce]

Bonjour Khalil1120,

Je vous présente mes excuses pour la réponse tardives.

Dans un soucis de visibilité je vous ai envoyé un mail et vous invite à y répondre si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Lorenzo.
Equipe Web.