suivi colissimo ou casse tete chinois ?

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pour info si vous faites des recherches sur internet et que votre colis est a la plate forme briarde pour le meme colis au 3631 la reponse est qu il se trouve a moissy cramayel avec ca vous etes bien renseigne
de plus au 3631 soit vous communiquez avec une machine qui a pour but de vous faire perdre votre temps et vous embroiller par exemple si vous ecoutez attentivement le disque on vous demande d enoncer les 12 premiers caracteres si c est un colis et les 13 caracteres si c est une lettre alors que dans les deux cas il y a 13 caracteres ???? pour mon cas un colis posté le 22 02 2011 a 11h02 dans le loir et cher arrivé le meme jour a moissy cramayel a 23h50 deposé le 02 03 2011 a brie comte robert a 12h55 puis retourné a moissy cramayel le meme jour a 21h59 et depuis bloqué la bas
le veritable probleme c est que les clients mecontants representent un pourcentage infime par raport aux satisfait