FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Suite à un rappel conso avec renvoi du produit, de l'assurance et paiement des frais de colis, aucun remboursement

May74
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 23 déc. 2022, 12:43

Suite à un rappel conso avec renvoi du produit, de l'assurance et paiement des frais de colis, aucun remboursement

Messagepar May74 » 23 déc. 2022, 12:49

Bonjour,

J'aimerais savoir quoi faire et comment faire face à ce problème :
- le 1/10/2022, je reçois un mail d'Amazon pour un rappel conso où il est ajouté "Pour obtenir le remboursement complet de l’article, veuillez-nous le retourner. Les frais de retour vous seront remboursés."
- le 5/10/2022, je renvoie le produit en colis dont je paye les frais de port ainsi que les documents concernant l'assurance que j'avais prise pour ce produit
... depuis silence radio et aucun remboursement...

Que faire ?

Merci pour vos retours.
Cordialement

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Amazon »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus