Souscription ENGIE

Messagepar **Tectec67** » 27 juin 2018, 12:20

Bonjour,

Bientôt locataire d'un appartement, j'ai simulé hier sur ENGIE une offre pour du gaz+électricité mais je ne souhaite absolument pas qu'elle se transforme en un contrat.
Cependant j'ai reçu un mail disant que je recevrai bientôt mon contrat etc...
Je n'ai pas renseigné de RIB étant donné que je ne voulais rien souscrire.

Je les ai appelé ce matin et j'ai aussi envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception pour me rétracter.

La question est : cela suffit-il ? ou vont-il m'arnaquer comme j'ai pu le voir sur certains sujets de ce forum en m'envoyant des factures de "résiliation"...

C'est quand même abusé !! N'importe qui peut prendre une adresse des coordonnées et faire changer la personne de fournisseur d'énergie avec ce système !!!

Merci à tous d'avance pour vos réponses.

Messagepar **CMENGIEPart** » 27 juin 2018, 14:11

Bonjour Tectec67 ,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Cordialement,
ENGIE