showroomprive publicite mensongére arnaque

[mr bahaj]

bonjour voila ma premiere mesaventure avec un cite de vente en ligne showroomprivé j'ai commandé une veste harington bleu qu'il avait en stock lors de ma commande j'ai recu un pull rg au motif qu'il en avait plus en stock a ma grande stupefaction un remboursement aurait été preferable mais bon je me suis dis tampis sa peut arriver .mais la j'ai commander 3 bouteille de parfum 100ml au prix d'origine unitaire de 104euro qu'il vende a 15 euro a reception ce jour je recois bien 3 bouteilles de parfum mais en 50cl et il on meme osez rectifier la facture de commande en 50cl mais se qu'ils on oublier c'est que d'une jai la photocopie de la facture initial est que de deux la bouteille de 100 ml ne vaut 59 euro soldé a 34 euro sur le site parfum parfumerie alors comment ils peuvent m'expliquer q'une bouteille de parfum 50ml vaut 104euro sur leurs factures showroomprivée je suis decidé a allez jusquau bout et faire les chose dans les regle de l'art j'ai appeler et on ma dit q'une autre personne etait dans la meme situation que moi et on ma dit qu'on aller me rappeller j'ai demandé a parler a un responsable j'ai patienter 15 minute et on ma dit qu'il yavait personne de disponible. je suis decidé moi et mon conseille mr debout a ne pas en rester la je suis depité

[Showroomprive]

Bonjour mr bahaj,

Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas reçu les bons produits.
Il s’agit d’une erreur commise lors de la préparation de votre colis.
Ne disposant pas de stock, je ne peux vous en proposer l’échange et je le regrette.
Je tiens à vous rassurer, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner les articles, à compter de sa date de réception.
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » puis « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Retourner un produit ».
Pensez à bien sélectionner le motif de votre retour.
Le remboursement sera ensuite effectué dans les meilleurs délais, à réception des produits dans nos entrepôts.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa

[mr bahaj]

bonsoir madame,tous d'abord merci de me répondre mais je ne me contenterai pas de vos excuse j'ai etais humilier par la première personne que j'ai eu au téléphone se matin qui insinuer que je mentais et que moi fallait que je regarde le bon de livraison et qu'il avait bien indiqué 50 cl parfum faconnable a 15 euro au lieu de 104 euro mais dans la présentation du produit a la vente il y avais bien indiquer 100 ml j'en veut pour preuve q'une bouteille de 50 cl de parfum faconnable ne vaut q'une trentaine d'euro dans n'importe quel parfumerie encore mieux sur le cite parfum parfumerie la bouteille de 100 ml est vendu a 34 euro au lieu de 59 euro comment vous m'expliquer que vous vendez une bouteille avec deux fois moins de produit 50 cl a 15 euro au lieu de 104 euro sur la facture je ne suis pas mathématicien mais je ne suis pas stupide et encore moins un affabulateur je veut le complément du produit que j'ai commander soit 3x50cl de parfum qu'il me manque et se n'ai pas négociable je ne veut pas d'un remboursement c'est trop facile, je veut uniquement se qui me reviens de droit je commande souvent chez vous et sur d'autre site c'est la deuxième fois que sa se produit chez vous la stop sa suffit bien a vous.

[Showroomprive]

Bonjour mr bahaj,

Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, nous ne pouvons malheureusement vous faire parvenir les produits dans la mesure où la vente est terminée et que nos stocks sont limités.
Dans cette situation, vous pouvez soit conserver les articles reçus en contrepartie d'un geste commercial sous forme d'un bon d'achat, soit d'en obtenir le remboursement en nous les retournant.
Pour information, cette vente revient souvent sur notre site, vous pourrez éventuellement réitérer votre commande la prochaine fois.
Encore désolée pour la gêne occasionnée.

Excellente journée, Elsa

[mr bahaj]

bonjour merci encore pour votre réponse, mais se n'est pas a moi qu'incombe l'erreur faite par vos service et encore moins la mauvaise foi faite par le sav .comme dit précédemment je veux soit 3 x 50cl manquant de parfum faconnable ou la différence en bon d'achat pas plus ni moins merci pour votre diplomatie certaine personne du sav devrait en prendre de la graine comme dirais mon conseil une personne avertit en vos deux bien cordialement.

[Showroomprive]

Bonjour mr bahaj,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?

Merci, Elsa

[mr bahaj]

bonjour madame voici mon numéro de commande numéro 80821240 bien a vous

[Showroomprive]

Bonjour mr bahaj,

Les articles que vous avez commandés sont bien conforment à ceux que vous avez reçu.
En effet, après avoir consulté votre dossier, la vente proposait bien ce produit en 50ml et non 100ml.
Nous avons bien revérifié sur la vente.
En ce qui concerne les prix pratiqués, sachez que les prix de référence indiqués sur notre site correspondent aux tarifs conseillés en magasin pendant l’année de commercialisation.
Notre but étant de vous offrir des réductions avantageuses, toutes nos ventes font l’objet d’un contrat de commercialisation, dans lequel notre fournisseur s’engage sur la réalité et la véracité des prix de vente communiqués.
Malheureusement, je ne peux donner une suite favorable à votre demande.

Je vous souhiate une bonne journée, Elsa

[mr bahaj]

bonjour madame je persiste et je signe que les prix ont était modifiée difficile pour showroomprivée de le reconnaître encore moins pour vous qui répondai a mes commentaires sans avoir eu connaissance du dossier a 3 reprise . sachez madame que je sais se que j'ai commandai et je sais sais c se que j’achète , je sais maintenant avec votre enseigne de quoi vous étés capable c'est un honte!!!!! ps parfum parfumerie pratique aussi les prix de la sortie du parfum faconnable sortie en 1996 100ml a 59 euro 80 solde a 34euro80 aujord'hui et SHOWROOMPRIVEE 50ML 15 EURO AU LIEU DE 104 EURO CHERCHER L'ERREUR.