Quand vous commandez une paire de birkenstock orange fluo une bride (waterproof) et que vous recevez à la place une paire noire deux brides classique... c est a se demander si leurs employés sont malvoyants ou simplement idiots! ? Ou bien c est tout simplement que le site réalise des ventes sur des articles n existants pas, en faisant croire ensuite à une erreur... Malheureusement ce n'est que le dernier exemple des erreurs qu ils font! Et oui en effet, je ne compte plus les erreurs d article ou produits arrivés cassés que j ai reçu !
Le service client? Incompétent... le mot est faible croyez moi! Ils se fichent de leurs clients et proposent en dédommagement de LEURS erreurs que le client renvoie le produit pour être remboursé 3 semaines plus tard... Donc au final, vous n avez pas votre produit que vous avez attendu 2 mois (et oui les délais sont souvent très très longs) mais que vous avez payé le jour de la commande bien sûr... vous avez payé plus de 5€ de livraison à domicile et ils vous propose d imprimer un bordereau (a vos frais) et de vous déplacer dans un point relais (a vos frais toujours) pour pouvoir bénéficier du remboursement de l article uniquement (sans les frais de port) qui aura lieu 5j min après qu ils aient reçu l'article....
UN CONSEIL, FUYEZ CE SITE!!!
