Showroom Annonce mensongère

[Clmbnt]

J’ai commandé des draps présentés dans l’annonce comme étant en percale 80 fils. J’ai reçu des draps qui ne sont pas en percale et sont indiqués comme étant 57 fils.

C’est une énorme différence entre les caractéristiques annoncées et le produit reçu. La présentation d’un produit avec des caractéristiques qui ne correspondent pas à la réalité est contraire au droit de la consommation et peut constituer une pratique commerciale trompeuse.

Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a proposé soit de renvoyer le produit à mes frais, soit un bon d’achat de 8 € sur leur site. C’est totalement inadmissible.

Très mauvaise expérience, tant sur la conformité de l’annonce que sur la gestion de la réclamation !