SFAM ou une pratique frauduleuse

[renard2]

Bonjour,
Le 12 février 2018 3 j'ai fais l'acquisition d'un smartphone samsung à la FNAC. Le vendeur m'a proposé une offre de remboursement et pour ce faire, je lui donne mon RIB et m'informe que je n'ai aucune démarche à faire. je n'ai pas prêté attention par la suite au mail relatif à ces soit disantes offres de lancement. Et depuis le 23 février je suis prélevée chaque mois de 6,99 +15,99 euros pour la SFAM assurance que j'aurais souscrite. Or je n'ai jamais souscrit de façon volontaire à cette assurance. C'est une pratique intolérable et frauduleuse. Dans quel monde vit-on?
Cette méthode d'adhésion est malhonnête et on ne peut plus discutable.
Déménageant, je me suis aperçue du pot au rose à la fermeture de mon compte en banque à laquelle j'ai demandé de bloquer tous les prélèvements abusifs venant de SFAM.
Le total de mes prélèvements s'élèvent à 144,87 euros (sans les 46,98 euros bloqués) pour un samsung de 250 euros !!!!!!!!!!!!!
J'ai envoyé un mail à SFAM pour leur signifier mon mécontentement mais à ce jour pas de réponse.
Donc si comme moi on vous demande votre RIB pour sois disant un remboursement ATTENTION à l'arnaque !
Sans réponse il me restera à contacter qui de droit.

[chris972]

Bonjour,
Le 12 février 2018 3 j'ai fais l'acquisition d'un smartphone samsung à la FNAC. Le vendeur m'a proposé une offre de remboursement et pour ce faire, je lui donne mon RIB et m'informe que je n'ai aucune démarche à faire. je n'ai pas prêté attention par la suite au mail relatif à ces soit disantes offres de lancement. Et depuis le 23 février je suis prélevée chaque mois de 6,99 +15,99 euros pour la SFAM assurance que j'aurais souscrite. Or je n'ai jamais souscrit de façon volontaire à cette assurance. C'est une pratique intolérable et frauduleuse. Dans quel monde vit-on?
Cette méthode d'adhésion est malhonnête et on ne peut plus discutable.
Déménageant, je me suis aperçue du pot au rose à la fermeture de mon compte en banque à laquelle j'ai demandé de bloquer tous les prélèvements abusifs venant de SFAM.
Le total de mes prélèvements s'élèvent à 144,87 euros (sans les 46,98 euros bloqués) pour un samsung de 250 euros !!!!!!!!!!!!!
J'ai envoyé un mail à SFAM pour leur signifier mon mécontentement mais à ce jour pas de réponse.
Donc si comme moi on vous demande votre RIB pour sois disant un remboursement ATTENTION à l'arnaque !
Sans réponse il me restera à contacter qui de droit.

Le vendeur a mal fait son job même si son job est malsain car il vend des assurances discrètement venant de l'actionnaire de la Fnac , cad .. La SFAM. Concernant les 30 euros , ca ne fait pas tout seul, il faut activer le remboursement via le site de ces arnaqueurs de la SFAM.

[SERVICE QUALITE]

Bonjour renard2,

Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 09/10/2018 et vous en remercions.
Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation détaillée et accompagnée de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que de tout élément complémentaire que vous jugerez nécessaire afin de faciliter la compréhension de cette affaire.
Nous vous prions de nous transmettre lesdits éléments avec la référence SC-101018-QC ainsi que celle de votre contrat par message privé sur ce forum ou bien à l’adresse électronique [email protected].

Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

Dès réception de votre retour, nous vous informons que votre dossier sera traité et une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 24h ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Bien cordialement,
Service qualité SFAM

[renard2]

Bonjour,
J'ai déjà envoyé un mail avant de faire ce post mais sans réponse.
Un courrier en RAR est parti hier pour la demande de résiliation.
C'est particulièrement décevant à notre époque de se faire arnaquer de la sorte aussi bien par la FNAC que par vous SFAM.
Je suis étudiante et donc avec des revenus faibles et ces sommes prélevées dont la dernière pour un montant de plus de 46 euros (pourquoi?????) ne sont pas sans incidence sur ma vie de tous les jours.
J'espère ne plus avoir à faire avec vous ni avec la FNAC.
Bien à vous

[chris972]

Bonjour,
J'ai déjà envoyé un mail avant de faire ce post mais sans réponse.
Un courrier en RAR est parti hier pour la demande de résiliation.
C'est particulièrement décevant à notre époque de se faire arnaquer de la sorte aussi bien par la FNAC que par vous SFAM.
Je suis étudiante et donc avec des revenus faibles et ces sommes prélevées dont la dernière pour un montant de plus de 46 euros (pourquoi?????) ne sont pas sans incidence sur ma vie de tous les jours.
J'espère ne plus avoir à faire avec vous ni avec la FNAC.
Bien à vous

SFAM :société française d'arnaques en masse.....