SAV LeroyMerlin et Netatmo

[kbouh]

Bonjour,
Que pensez-vous du cas que j'ai rencontré aujourd'hui ?

Après avoir acheté un Starter Pack Netatmo chez Leroy Merlin, comprenant deux têtes de radiateurs connectées et un relais je me rends aujourd'hui en magasin pour faire prendre en garantie l'une des têtes de radiateur défectueuse.

Nous sommes en 2024, leroy merlin me demande de ramener le pack complet avec une tête thermostatique et un relais fonctionnels afin de prendre en garantie une seule tête thermostatique défectueuse. Je comprends donc que lorsque l'on achete ces packs nous n'avons pas le loisir de disposer ou de revendre une partie des produits du pack comme on le souhaite car en cas de retour en garantie on doit tout ramener. complétement aberrant et pas très écologique, bravo Leroy Merlin et Netatmo!

[slack]

Mieux vaut s'adresser au bon Dieu qu'a ses saints comme Leroy Merlin.


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