SAV Lenovo

[Yannicklep]

Bonjour, j'ai un ordinateur Lenovo Thinkpad offert à mon père qui n'a qu'un mois, la charnière du clavier s'est brisé et Lenovo me réclame 160 euros de frais d'envois du portable, est ce légal?

[Arezki22]

bonjour,
cela fait plus de deux mois que mon ordinateur est chez Lenovo pour réparation de charnières d'écran défectueuses, je n'ai aucune nouvelle de ce qu'il est devenu.après m'avoir répondu qu'ils n'avaient plus les pièces, puis une demande de facture d'achat, maintenant ils ne répondent même plus à mes messages. je trouve cette attitude scandaleuse.

[Yannicklep]

Toujours la même merde avec Lenovo et leur SAV au téléphone est plus que catastrophique et impolie je n'ai jamais vu ça de ma vie, ils ne répondent jamais au mail et si on ne vérifie pas nous même le suivie de réparation on est B*****, je viens de voir que je dois moi les appeler et que la réparation est en attente tant que je n'ai pas appelé je n'ai jamais vu ça