sav déficient,trés limite.......chez saeco

[pierrealcide]

(cafetière saeco hd 8837/01)
Pour information, il est bon que vous connaissiez la réalité de leur SAV.
Après message d’erreur sur mon appareil, je prends contact avec le sav philips
Le 08/10/2015, après identification et date d’achat de ma cafetière (25/08/2011) on me demande 109€ forfaitaire pour la réparation.
Après un chat de 22 mn le 08 /10/2015 avec ,,,,, on me confirme ce forfait allez retour et réparation.je paie, j’envoie, huit jours plus tard, retour mais sans réparation pièces non dispo pas solution commerciale (plus de 48mois)
De qui se moque ton ? L’incompétence, pourquoi pas ?l’arnaque peut être ?
Après lecture de la charte S B E, tout le bureau a passé un bon moment mais pas moi.
J’exige donc la réparation de cet appareil ou le remboursement immédiat de mes 109€ Indument perçus, il n’a pas réparation, donc pas aliment au contrat.

[Tony_Pn13]

Bonjour,

Nous sommes étudiants, et faisons une étude sur les cafetières et leur ergonomie.

Votre avis nous intéresserait beaucoup, je vous invite donc à remplir un petit questionnaire, dont voici le lien:

https://panpan1.typeform.com/to/SjOCCP

En vous remerciant d'avance.

[pierrealcide]

ça y réparé par clinique petit ménager st marcel les valence.
cela confirme que S B E ne fait pas son boulot.