Bonjour,
Je fais suite à votre message et sachez que je regrette vivement cette situation. Chez Castorama, notre client est au centre de toutes les préoccupations, mon engagement est donc de vous apporter la meilleure des solutions.
Pour cela, afin mieux comprendre et analyser la situation, pourriez-vous me faire parvenir quelques photos représentatives ainsi que la facture et vos coordonnées complètes à l'adresse
[email protected] ?
J'attends votre retour, à très vite.
Dominique
Assistante relation clients