Rétractation

[visiteur]

bonjour,

j ai demande a alice une box qui m' a été envoyé dans les délais. Jusque la tout va bien.
Mais lorsque je branche cette derniere, cela ne marche pas et là c'est le commencement de l'histoire.
****appel au 1033 injoignable (300 appels)
****service technique incompetent
****raccrochage au nez
etc...
J ai renvoyé le matos dans le délai de 7 jours avec AR, il me répondent 1 mois et demi aprés en me disanr vous êtes engagé pour 1 an.
Ils ont tenté au troisièmée mois de me prélever sur le compte,mais blocage de ma part.

Enfin comme je suis parti chez un autre opérateur,qui a eu du mal à me brancher.
J ai recu un courrier d alice me disant, que j avais choisi un autre opérateur et que mon abonnement chez eux continuait et que si je voulais rebrancher la ligne chez eux, il me faudrait payer 99 eur de frais.
Je leur ai envoyé une lettre avec AR pour leur dire qque je m étais rétracté dés le début avec à la fin la proposition d'aller en justice.

Voila , n ayons pas peur, avec nos histoires, devant Alice , je pense qu'il sera facile de gagner.

Courage.