Retour gros colis

[davidandhiscat]

Bonjour tout le monde,

J'ai un problème avec une chaise corsair TC70 et j'ai voulu la renvoyer à cdiscount.
Le colis fait un mètre par un mètre et pèse 19kg, ce qui est trop gros pour la poste.
Cdiscount me dit d'envoyer le colis à mes frais et qu'ils vont me rembourser plus tard en bon d'achat, mais ne me communique d'adresse à laquelle je peux livrer avec mondial relais (expéditeur original du colis).
Les autres options sont extravagantes (UPS 500€, TNT 800€)

Existe-t-il un moyen d'avoir mondial relais retourner un colis, livré il y a bientôt un an?
Leur site à une page "retourner un colis" mais cdiscount n'est pas dans la liste déroulante.
Comment négocier une livraison payé par cdiscount?

Merci d'avance.
David,