Moi aussi. Même situation.
Equipement retourné au complet.
Obligé de redemander la résiliation de l'abonnement Freebox par une seconde LRAR 15 jours plus tard car les prélèvements continuaient
Et Free prétend que le matériel ne lui a pas été restitué.
Nouvelle LRAR avec preuve d'envoi et de reception par eux.
Et Free répond qu'il manque le bitier Freebox HD.
Je vois aux nombreux cas similaires que l'action de negation de reception est régulière, totale et passe encore sous silence.