Bonjour,
J'ai une expérience similaire.
J'ai résilié mon abonnement free il y a 1 mois et j'ai renvoyé tout les équipements.
Une ou 2 semaines après moi envoi free me contact par mail pour me dire qu'il manque un élément, après les avoir eu au téléphone j'apprend qu'en fait le boitier manquant est un boitier que j'avais renvoyé en 2009 car je venais de recevoir la box revolution...
Je suis sûr et certains de leurs avoir envoyé le boitier à l'époque mais forcément je n'ai plus de documents me permettant de prouver ce que je dis.
Du coup je leurs ai envoyé une attestation sur l'honneur en disant que je leurs avait bien renvoyé le boitier mais hier ils m'ont envoyé un mail disant en gros "Nous ne prenons pas en compte votre attestation renvoyez nous la box"
Du coup je vais faire ce qui a été proposé juste au dessus à savoir révoquer le prélèvement pour free télécom.
Malgrès que je soit un client de très longue date (J'étais chez free depuis presque 10 ans) ils n'ont rien fait pour me retenir et en plus maintenant ils essayent de m'arnaquer, je suis grandement déçu