Retard Livraison Relais Colis Rueducommerce

[drazzer38]

Bonjour,

J'ai effectuer une commande d'un Iphone 6 reconditionné le 26/12/2016 le colis a été expédie le 28/12/2016 puis on ma envoyé un e-mail stipulant l'arrivée du colis le 31/12/2016 mais le problème c'est que le suivis du colis reste stagne "30/12/2016 08:01 VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS. IL EST EN COURS D'ACHEMINEMENT." pas de changement depuis le 30/12/2016 a 8:01 j'aimerais savoir ou est mon colis à ce jour.
Numéro de colis: 7622441996

En espérant une réponse merci d'avance

[RueDuCommerce]

Bonjour drazzer38,

J’ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention suite à la non réception de votre commande 827218092.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Je vous confirme que votre colis est bien en cours d'acheminement vers votre point relais Carrefour.

Je viens de vous envoyer un mail pour vous confirmer cela.

Je vous invite à me confirmer la bonne réception de votre colis par retour de ce mail s'il vous plait.

En vous souhaitant une agréable journée.

Bien à vous.

Laila
Rue du Commerce