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[RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Kira280
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[RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar Kira280 » 19 avr. 2013, 12:00

Bonjour à tous !

Je soumets mon dossier ici pour savoir si je peux demander un geste commercial à RDC [d'ailleurs j'ai vu des TConseillers RDC répondre ici] puisque j'ai commandé il y a une semaine à peu près 6 Tshirts de marques différentes.

J'ai été livré de quatres Tshirts , seulement les deux autres ne sont toujours pas arrivé malgré le "colissimo 48H" et en plus de cela la boutique supposant vendre un tshirt Calvin Klein Blanc m'a appelé deux à trois fois pour me dire que le Tshirt n'était plus en stock [j'ai bien été débité ceci dit] et que j'avais pas d'autre choix que de le prendre d'une autre couleur.

Je ne demande pas la lune car je n'ai jamais eu de problème avec RDC mais, dois-je demander un geste commercial pour le gêne causée, je me retrouve avec un tshirt que je ne voulais pas forcément mais j'ai pris un peu peur du fait des remboursements sous je ne sais combien de temps !

Enfin, voilà, si un Tconseiller passe par ici, je veux bien qu'il me dise si je peux avoir un geste commercial sur un futur achat par exemple ?

Salut :P

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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar RueDuCommerce » 19 avr. 2013, 14:11

Bonjour Kira280,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vous aider s'il vous plait ?

Cordialement,

Ingrid
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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar Kira280 » 19 avr. 2013, 15:42

Bonjour,

merci de votre rapidité ,

mon numéro de commande est le suivant :

96872411

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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar RueDuCommerce » 22 avr. 2013, 10:33

Bonjour,

Rassurez-vous je transmets votre demande au marchand qui traite votre commande.

Ce dernier reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Ingrid
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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar Kira280 » 22 avr. 2013, 11:39

Ouais enfin bon ils m'ont envoyés les colis mais je trouve ça limite de m'envoyer un Tshirt dont je voulais pas puis en retard en plus, colissimo de rien du tout ! ça fait plus d'une semaine et j'ai rien reçu, ça commence à me souler là.

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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar Kira280 » 22 avr. 2013, 16:17

Ingrid, vous m'esquivez ?

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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar RueDuCommerce » 22 avr. 2013, 16:17

Je comprends votre mécontentement et je vous invite à répondre au marchand directement en répondant à son email de ce jour.

Cordialement,

Ingrid
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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar Kira280 » 22 avr. 2013, 16:20

Ouais mais sur RDC le produit que je voulais était EN STOCK lors de ma commande !

Pourquoi d'autres ont des avoir et moi je n'ai rien ? :geek:

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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar Kira280 » 23 avr. 2013, 10:48

Ingrid,

je viens de recevoir mon colis de Tshirt, le tshirt est noir et gris.

absolument pas celui annoncé.

J'ai déboursé plus de 150 euros, pour au final être livré une semaine en retard avec des tshirts non conforme.

Faites quelque chose pour ce dernier tshirt calvin klein qui était en stock lors de mon achat chez vous, je perds patience.

Je vais appeler la boutique pour leur mettre une soufflante !!

J'ai toujours commandé chez vous et c'est comme ça qu'on me remercie. Un tshirt foireux, ça me soul.

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Re: [RDC] Retard de livraison et tshirt non conforme.

Messagepar TopAchat » 23 avr. 2013, 13:30

Bonjour,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique ce jour. Comme convenu, je me rapproche du marchand Shop Tjean pour la couleur des Tshirt et je reviens vers vous.

Cordialement,

Ingrid
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