Retard d'expédition - Commande 950977567

[Elyzee]

Bonjour

[mallo]

Au revoir

[Elyzee]

Bonjour , j ai passe et j ai payé ma commande numero 950977567 depuis 16/08 , elle a ete confirmé le 17/08 et apres vous m'aviez demandé des pieces justificatives.j ai envoyé touts les pieces mais le delai de traitement il a duré jusqu'à 18/09, en suite j ai ete informe que le produit sera expédié dans 24h et que j aurais l'avoir le 21/08.Mais , en effet le colis a ete envoye le 21/08 a 19h et apres j ai ete informe que il arrivera dans 72h, c est a dire le 24/08 a 19h .Ca j trouve pas normal.Je voudrais bien être sûr que j aurais recevrai le produit jeudi le 24/08 car j ai planifié une voyage pour le 25/08 le matin et j ai besoin de mon produit achete et payé.Si Non ou si il y'a la possibilité avoir de retard j vais bien demandé le ramboursement tout suite car chez Fnac j aurais recevrai le produit dans 24h .

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je fais suite à votre post sur Que choisir qui a retenu toute mon attention.

Tout d’abord, soyez certain que je regrette d’apprendre la situation à laquelle vous êtes confronté et vous prie d’accepter nos plus sincères excuses.

Je vous ai envoyé un mail, je vous invite à y répondre si nécessaire.

Bien à vous.
Xavier

[Elyzee]

Bonsoir, je reviens vers vous pour confirmer la livraison de mon colis de cette apres midi. Je vous remercient.